ATTARSYA DIGITAL SOLUTIONS • TEKNOLOGI • INOVASI
Terakhir Diperbarui: Oktober 2026
PT. Attarsya Digital Solutions ("Kami" atau "Adsolutions"), selaku pengelola situs web www.adsolutions.co.id dan penyedia layanan terintegrasi (Komputer, Internet, Sistem Digital, Server, Website, dan CCTV), sangat menghormati privasi dan berkomitmen penuh untuk melindungi Data Pribadi Pelanggan serta Pengguna Layanan ("Anda").
Kebijakan Privasi ini disusun sebagai bentuk kepatuhan penuh terhadap Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), serta Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyediakan layanan teknologi dan konektivitas jaringan yang optimal, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda yang mencakup namun tidak terbatas pada:
a. Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK/KTP) khusus untuk verifikasi registrasi pelanggan berlangganan/mitra, alamat pemasangan/domisili, alamat surat elektronik (email), dan nomor telepon/WhatsApp aktif.
b. Data Teknis & Jaringan: Alamat IP (IP Address), alamat fisik perangkat (MAC Address), nomor seri perangkat Modem/ONT/Router, parameter sinyal optik/nirkabel, log koneksi trafik jaringan, serta koordinat lokasi (geolocation) titik pemasangan infrastruktur.
c. Data Transaksi & Layanan: Riwayat pembelian paket/voucher, rincian tagihan (invoice), bukti pembayaran, log tiket pengaduan gangguan, serta data administrasi sistem/server yang Anda percayakan pengelolaannya kepada Kami.
Tujuan Penggunaan dan Pemrosesan Data
Sesuai dengan asas pelindungan data pribadi dalam UU PDP, Data Pribadi yang dikumpulkan hanya digunakan secara sah dan transparan untuk tujuan berikut:
a. Memproses pendaftaran, survei lokasi, instalasi jaringan internet, pengadaan komputer/CCTV, serta pembuatan website atau server.
b. Mengelola sistem penagihan otomatis (billing system), verifikasi pembayaran, dan pengiriman notifikasi layanan (tagihan, masa aktif, atau informasi pemeliharaan jaringan) melalui WhatsApp, SMS, email, atau pesan dalam aplikasi (In-App Message).
c. Melakukan pemantauan kualitas jaringan (network monitoring), konfigurasi jarak jauh perangkat pelanggan (seperti melalui protokol manajemen perangkat TR-069/GenieACS), serta penanganan keluhan teknis (troubleshooting).
d. Memenuhi kewajiban hukum dan pelaporan regulasi telekomunikasi bersama mitra ISP resmi Kami, PT. Galunggung Access Solutions (galunggung.net.id).
Kerahasiaan Data pada Layanan Server, Website & CCTV
a. Layanan Server & Sistem Digital: Untuk Pelanggan yang menyewa server, cloud hosting, atau menggunakan jasa pembuatan aplikasi/website di Adsolutions, seluruh basis data (database) internal milik Pelanggan tetap menjadi hak milik penuh Pelanggan. Kami bertindak sebagai Pemroses Data (Data Processor) dan tidak akan mengakses, mengubah, atau membagikan isi data di dalam server Anda kecuali atas instruksi teknis Anda atau diwajibkan oleh perintah hukum.
b. Layanan Sistem Keamanan CCTV: Akses pantauan kamera pengawas (CCTV) yang dipasang di lokasi Pelanggan sepenuhnya berada di bawah kendali kredensial Pelanggan. Kami tidak menyimpan rekaman video CCTV Pelanggan di server publik Kami, kecuali Pelanggan secara khusus berlangganan fitur penyimpanan awan (Cloud Recording) yang disepakati bersama.
Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
PT. Attarsya Digital Solutions menjamin tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya dapat membagikan informasi secara terbatas dan terenkripsi kepada:
a. Mitra Penyelenggara Telekomunikasi Resmi: Kepada PT. Galunggung Access Solutions (galunggung.net.id) selaku mitra ISP resmi, sebatas yang diperlukan untuk administrasi penyelenggaraan jaringan dan kepatuhan regulasi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi).
b. Mitra Penyedia Gerbang Pembayaran (Payment Gateway) & Perbankan: Guna memfasilitasi verifikasi pembayaran tagihan atau pembelian voucher layanan secara otomatis.
c. Instansi Penegak Hukum: Apabila diwajibkan secara sah oleh perintah pengadilan, kepolisian, atau otoritas pemerintah Republik Indonesia yang berwenang sesuai ketentuan undang-undang.
Keamanan Penyimpanan dan Retensi Data
a. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang ketat—termasuk penggunaan protokol enkripsi SSL/TLS, pembatasan hak akses server (firewall), serta pengamanan basis data—untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
b. Data Pribadi Anda akan disimpan selama Anda masih tercatat sebagai Pelanggan aktif layanan Adsolutions, dan untuk jangka waktu tertentu setelah layanan berakhir sesuai dengan ketentuan masa retensi data yang diatur dalam peraturan perundang-undangan di Indonesia.
Penggunaan Cookie dan Data Peramban (Browser)
Situs web www.adsolutions.co.id serta portal pelanggan Kami menggunakan cookies dan teknologi penyimpanan sesi lokal untuk mengenali perangkat Anda, menjaga sesi login tetap aman, serta meningkatkan kenyamanan navigasi pengguna. Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda untuk menolak cookies, namun hal tersebut dapat membatasi fungsi beberapa fitur pada portal layanan Kami.
Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data Pribadi
Mengacu pada UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak penuh untuk:
a. Meminta informasi dan mengakses salinan Data Pribadi Anda yang tercatat di sistem Kami.
b. Memperbarui, memperbaiki, atau melengkapi Data Pribadi yang tidak akurat.
c. Menarik kembali persetujuan pemrosesan data atau meminta penghapusan Data Pribadi Anda dari sistem Kami apabila Anda telah resmi berhenti berlangganan dan telah menyelesaikan seluruh kewajiban administrasi/tagihan.
Perubahan Kebijakan Privasi
Adsolutions dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan dengan perkembangan fitur layanan maupun perubahan regulasi pemerintah. Setiap perubahan akan dipublikasikan secara terbuka melalui halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian atas dokumen.
Kontak Pengendali Data & Layanan Privasi:
Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan pembaruan data, atau pengaduan terkait pelindungan Data Pribadi Anda, silakan menghubungi tim administrasi dan kepatuhan PT. Attarsya Digital Solutions (Adsolutions) melalui kanal kontak resmi yang tersedia di situs web www.adsolutions.co.id.
